这篇教程适用于本站普通 App Store 下载账号。先核对商品说明,再切换用于下载和购买的账户;不同 iOS 版本的按钮名称可能略有差别。
App Store 账号与 iCloud 账号有什么区别?
“媒体与购买项目”用于 App Store 等购买内容,iCloud 则关联照片、备份等服务。Apple 允许使用不同账户管理这两部分。普通下载账号请按商品范围使用,不要为了下载 App 就退出设备上的 iCloud 主账号。
在 iPhone 或 iPad 上切换 App Store 账号
- 打开“设置”,轻点顶部自己的姓名,再轻点“媒体与购买项目”。先确认这里显示的是用于 App Store 的账户。
- 如需切换,在“媒体与购买项目”中选择“退出登录”。此处只切换购买账户。
- 再次轻点“媒体与购买项目”,按界面提示选择使用其他账户,输入需要登录的账号和密码。
- 如 Apple 要求身份验证或完善资料,按真实信息和账户可用的验证方式完成;遇到无法完成的验证时先联系售后。
- 打开 App Store,核对当前登录账户和商店地区,再搜索目标 App。付费项目需要对应购买权益或可用付款方式。
Apple 官方说明中也提供了在“媒体与购买项目”里退出并登录另一账户的方法,可参考 Apple 关于购买账户的说明。本文仅说明账户切换,未要求迁移购买项目。
登录后先核对购买记录
已购应用商品需要核对对应应用的购买情况。可以查看 App Store 账户里的购买记录,或前往 Apple 的 购买项目页面登录核对。操作路径见 Apple 购买记录说明。
更新 App 时要求旧账号怎么办?
先确认该 App 当初是用哪个账户获取的。切换 App Store 账户不会自动把购买项目转到新账户。如果考虑删除后重新下载,先确认应用数据有备份、目标账户有下载权限,避免丢失本地数据。
账号被停用、验证失败或找不到应用怎么办?
- 账号被停用:按 Apple 提示获取支持,勿将停用错误直接判断为缓存问题。新交付账号有问题时,在商品列明的售后期限内联系本站客服。
- 身份验证失败:核对账号、密码和验证资料,避免连续反复尝试;不确定恢复资料时先联系客服。
- 找不到应用:核对应用名称、商店地区、设备与系统版本,也可能是应用已经下架。重新打开 App Store 只能排除部分显示问题,不能保证解决。
准备充值或长期使用前
确认自己可以管理账号的密码、邮箱和恢复资料。充值前核对正在登录的账户、礼品卡适用地区和目标 App 的可用性;付款与订阅以实际页面为准。